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服务支持


发布日期:(2018-9-24)   点击次数:410

我公司所售出的仪器设备符合中国相关技术规范。

现场安装、调试:在设备到达用户所在地后,根据用户要求的时间内,我公司免费派出1-3名工程师抵达用户现场,进行设备安装指导与调试。

培训:调试结束后,对使用单位的操作人员进行现场培训,完成设备测试以达到设备正常使用的目的;确保使用者能真正独立完成操作;教会使用人员对仪器设备的简单故障排除和日常维护保养知识。

三包服务:对于所售出的设备,我公司实行“质量三包”(人为故障除外),质量保证期通常为一年;并提供终身维修服务,零配件收取成本费。

售后响应时间:若买方(用户)对仪器设备或在使用过程中出现任何问题,我公司保证在接到用户通知的2小时内,给予用户及时反馈,提出解决问题、排除故障的方案。若有需要,我们保证派专业技术人员在接到用户通知后2小时(本市)、24小时(省内和重庆)、48小时(省外)内到达现场解决问题,决不延误用户的正常工作。

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